成田国際空港はSKYTRAX社が実施する空港格付評価「WORLD AIRPORT STAR RATING」において、評価最高位となる「5スター」評価を、3年連続で獲得しました。



　成田国際空港では、世界各国の多くのお客様をお迎えする中、様々なニーズに対応すべく、ターミナル施設・サービスの継続的な改善、効率的かつ快適な運用に努めてまいりました。その結果、お客様がご利用になるあらゆるシーンにおいて、「5スター」にふさわしいお客様体験価値を提供していることが高く評価されました。












　本年は特に、飲食・物販施設の拡充、新たな空港内滞在環境の整備、文化・芸術要素を含んだ雰囲気づくり、世界最高水準の清掃品質、空港スタッフのプロフェッショナルな対応等が高い評価を受けました。
　これからも成田国際空港は、空港事業者やスタッフの皆様と連携し、お客様に寄り添い、さらに高品質で最適なお客様体験価値を提供してまいります。